안녕하세요 키드존입니다^^
먼저 저희 제품으로 인해 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.
제품 완충 후 전원버튼을 길게 눌러 예열 하신 뒤 노란불빛으로 변한다음 출력버튼을 한번 누르시고 필라멘트를 넣으시며 사용 가능하십니다.
제품을 수직으로 세워 눌러 사용하실경우 필라멘트가 역류하며 또는 충전잭을 연결하여 사용하실 경우 제품 온도가 올라 노즐에 막히는 경우가 발생합니다.
해당 제품 사용하시기 전부터 작동이 되지 않으셨다면 초기불량으로 교환으로 진행 가능하십니다.
교환은 구입하신 사이트 상으로 신청 가능하십니다.
사용을 하시다가 작동이 안되시다면 AS로 진행 가능하시며 AS는 최대 2주정도 소요되시며 저희쪽에서 회수 후 재출고 해드리고 있습니다.
AS로 진행을 원하실 경우 재 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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작성자 정****
작성일 21.12.29
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